Formele comunicarii scrise


In comunicarea scrisa, materia textului din mesaj este o reflectare a gandirii dvs. Deci, comunicarea sau mesajul scris trebuie sa fie clar, la obiect si concis cu cuvinte corecte, pentru a evita orice interpretare gresita a mesajului dvs.

formele comunicarii scrise

Comunicarea scrisa asigura o inregistrare permanenta pentru utilizarea ulterioara si ofera de asemenea oportunitatea pentru ceilalti angajati, colegi sa isi exprime observatiile sau sugestiile in scris.

Caseta nr. Comunicarea scrisa ca initiativa strategica, de Sally Bacchetta Multi angajati cred despre sedintele si atelierele [workshops] de pregatire ca sunt evenimente separate mai curand decat ca sunt puncte de focalizare in cadrul unui proces continuu — este o zi sau o saptamana de iesire din rutina pentru a stabili scopuri, a defini strategii sau a antrena o dezvoltare a abilitatilor, apoi din nou la serviciu ca de obicei. Nu este de mirare, avand in vedere ca multi dintre sefii si directorii lor abordeaza sedintele in acelasi mod.

Comunicarea scrisa strategica este cheia pentru modificarea acestei atitudini si imbunatatirea ROI. Daca planificati o sedinta, un atelier de pregatire sau orientarea unui nou angajat, puteti mari impactul mesajului dvs.

Dupa eveniment, stimulati retinerea punctelor cheie si promovati modificari comportamentale pozitive cu comunicari scrise de urmarire: — Contactati participantii pentru a constata ce aspect al pregatirii sau al sedintei a fost cel mai semnificativ sau cel mai util pentru ei.

formele comunicarii scrise

Strangeti sugestii pentru evenimentele viitoare. Scrieti cat mai specific posibil despre modul in care atelierul de pregatire sau sedinta de strategie au contribuit la succes. Cel mai important, utilizati comunicarea scrisa pentru a exprima aprecierea pentru toti cei care au planificat, au prezentat sau au participat in alt fel la sedinta sau la atelierul de pregatire si mentineti-le interesul de a reveni.

formele comunicarii scrise

Una din abordari este aceea de a privi la atributele, atitudinile si stilurile pe care persoana le aduce in procesul de comunicare. O alta abordare vizeaza abilitatile de comunicare. Pentru a putea sa vorbim despre o comunicare eficienta este necesar sa intelegem ca trebuie sa se indeplineasca unele conditii de baza pentru a avea o buna comunicare interpersonala.

Unele conditii de baza sunt identificabile astfel: — Empatia persoanei în cursul procesului de comunicare — Autenticitatea — Contactul vizual. Aceste trei conditii sunt foarte formele comunicarii scrise cand vorbim de comunicarea de la persoana la persoana si antreprenoriatul deoarece in acest context comunicarea este mai mult decat schimbul de vorbe, informatii, cunostinte, este vorba de crearea de relatii pozitive cu persoanele implicate in procesul de schimbare, deoarece o afacere este un proces tranzactional.

Din alta perspectiva, abilitatile de comunicare sunt foarte importante cand vorbim despre afaceri.

formele comunicarii scrise

Abordarea din acest unghi subliniaza modificarea comportamentala prezumand ca procesul de comunicare de la persoana la persoana poate fi divizat in formele comunicarii scrise specifice. John Schleinconsidera empatia ca un soi de inteligenta umana pe care o are oricine.

Acesta considera empatia ca o capacitate neutra care poate fi utilizata pozitiv sau negativ. Empatia nu inseamna in mod automat ca iti pasa.

Este posibil sa intelegem universul altcuiva si sa il utilizam fara a manifesta grija. Empatia in legatura cu compasiunea, privirea pozitiva si grija este felul de empatie care poate fi utila in consolidarea relatiilor si facilitarea comunicarii.

De regulă scrisoarea va cuprinde: Un prim paragraf  în care este prezentată pe scurt situaţia. Un al doilea paragraf care detaliază problema sau oferă o rezolvare pentru problema ridicată. Un al treilea paragraf care descrie măsurile ce vor fi luate, poate formula o cerere, poate oferi un sfat sau poate exprima o dorinţă. Scrisoarea va indica cu precizie: identitatea semnatarului şi statutul lui, identitatea destinatarului, data şi formele comunicarii scrise în care a fost concepută, mesajul clar şi la obiect.

Ganditi-va cum ati descrie un bun om de afaceri… Probabil ati mentiona unele calitati precum: — Bune abilitati de comunicare — Deschidere de a invata formele comunicarii scrise la oameni — O minte deschisa — Gata de a formele comunicarii scrise onest in privinta incertitudinilor — O preocupare autentica pentru oameni Vorbind despre abilitati de comunicare eficiente si facilitative exista unele exemple care pot ajuta un om de afaceri sa reuseasca in efortul de a comunica mai formele comunicarii scrise pe tema afacerii sale: — A acorda timp si atentie — A exprima interes si preocupare pentru problemele in discutie — A nu fi intruziv — A fi total prezent si focalizat — Capacitatea de a explora diferite solutii pentru problemele discutate.

Ganditi-va la cineva cu care ati dori sa ameliorati comunicarea interpersonala in mediul dvs. Trebuie sa fie cineva cu care interactionati in mod regulat. Ce fel de relatie aveti cu aceasta persoana: cooperare, interdependenta, independenta? Aveti optiunea de a lucra cu aceasta? A existat vreun conflict cu aceasta persoana? Care este istoricul acestei relatii?

Forme de Comunicare Scrisa

Simtiti vreo forma de afectiune fata de aceasta persoana? Cine are puterea in aceasta relatie? Care sunt trasaturile pozitive pe care le vedeti la aceasta persoana? Care sunt trasaturile negative pe care le vedeti la aceasta persoana? Va trebui sa interactionati unul cu altul pentru multa vreme? Ce impact ar putea avea persoana asupra carierei dvs. Grupurile pot diferi unul de altul din mai multe puncte de vedere, printre care scopul, modul de infiintare si de desfasurare a activitatii, structura, longevitatea si dimensiunea.

Grupurile pot fi infiintate pentru indeplinirea unei sarcini, pentru profit economic, suport social, dezvoltare formele comunicarii scrise evolutie personala, dezvoltare spirituala, sau pentru multe alte motive.

Ele se pot infiinta si evolua in mod natural sau pot fi dezvoltate si mentinute planificat si prin eforturi sustinute.

Grupurile pot avea o existenta provizorie, sau pot rezista in timp. Indiferent de natura sau structura specifica a grupului, comunicarea reprezinta un element esential al infiintarii si dinamicii sale.

Nu exista o regula privind numarul formele comunicarii scrise sau maxim de persoane necesar pentru a constitui un grup. Totusi, dimensiunea reprezinta un element important intrucat afecteaza comunicarea si alte dinamici ale grupului.

In comparatie cu relatia intre doua persoane, prezenta mai multor membri asigura resurse suplimentare in sprijinul activitatilor grupului si al planificarii, luarii deciziilor si rezolvarii problemelor. Totusi, un grup mai numeros necesita un mai mare efort de conducere in vederea stabilirii si mentinerii directiei, obtinerii consensului asupra planurilor si obiectivelor, informarii si implicarii partilor, si identificarii si integrarii asteptarilor si perspectivelor membrilor.

Sarcini si Dimensiuni Sociale Grupurile sunt create pentru a deservi anumite scopuri. Adesea, obiectivul declarat este asumarea si executarea unei sarcini specifice.

Printre exemplele de sarcini se numara organizarea unui eveniment social sau executarea unui anumit proiect.

Formele Comunicarii Scrise

Grupurile pot fi de asemenea formate si mentinute in special pentru a genera un moral pozitiv si pentru a ajuta membrii sa obtina un sentiment de bunastare personala sau sociala. Exemple sunt cluburile sociale, grupurile de discutii, si grupurile de suport. Adesea, grupurile sunt infiintate formele comunicarii scrise a ajuta oamenii singuri sau care cauta ajutor pentru depasirea greutatilor personale.

Intr-o masura mai mare sau mai mica, majoritatea grupurilor deservesc o combinatie de sarcini si obiective sociale. Chiar si in matrimoniale 24 public grupurilor orientate spre sarcini, precum o echipa de constructori sau personalul unei camere de garda — unde indeplinirea cu succes a sarcinii reprezinta obiectivul major — moralul ridicat si bunele relatii de munca sunt foarte importante.

Acest lucru este valabil in special in cazul in care membrii unui grup trebuie sa lucreze impreuna o lunga perioada de timp.

Daria Creta I.

In aceste cazuri, moralul ridicat si climatul social pozitiv contribuie adesea la eficienta activitatii. Invers, un moral scazut poate submina productivitatea si eficienta. Comunicarea in cadrul Grupurilor In relatia dintre doua persoane, exista posibilitatea unei legaturi de comunicare reciproca.

Respectiv, persoana A poate vorbi cu persoana B. Intr-un grup de trei persoane, exista sase relatii posibile pentru transmiterea mesajelor: persoana A cu persoana B, persoana A cu persoana C, persoana B cu persoana C, persoanele A si B cu persoana C, persoanele A si C cu persoana B, si persoanele B si C cu persoana A.

Intr-un grup format din patru membri, numarul relatiilor posibile creste la douazeci si cinci. Cu alte cuvinte, prin adaugarea unui singure persoane de la trei la patru membri se genereaza posibilitatea a nouasprezece relatii de comunicare suplimentare Kephart, Formele comunicarii scrise, pe masura ce dimensiunea grupului creste, numarul si complexitatea relatiilor de comunicare implicate creste exponential — generand multe oportunitati noi, si multe provocari noi.

Un alt aspect important il reprezinta modul in care, prin adoptarea unor stiluri si tehnici de comunicare, o persoana le poate influenta pe celelalte.

formele comunicarii scrise

Indiferent care este abilitatea noastra de comunicare, interactiunea cu alte persoane poate da destule batai de cap. Daca invatam sa fim mai increzatori in noi insine, ne va fi mai usor sa le facem fata.

Increderea formele comunicarii scrise sine reprezinta un stil de comunicare prin care ne putem exprima mai deschis drepturile si sentimentele personale.

Increderea in sine presupune capacitatea de a-i influenta pe ceilalti, permitand exprimarea sentimentelor si a opiniilor cu privire la un eveniment, fara a-i respinge pe ceilalti sau fara a-i considera adversari.

Ca si stil si strategie de comunicare, increderea in sine este diferita de agresiune si pasivitate. Increderea in sine este opusa agresivitatii si manipularii, si in acelasi timp conduitei pasive, ea nu presupune nici dominarea, nici renuntarea sau lipsa de combativitate.

Dezvoltarea grupului In general, grupurile parcurg patru etape previzibile pe masura ce se dezvolta: formele comunicarii scrise, expansiune, normare si executie Tuckman, ; Fisher, Formarea consta in familiarizare, in negocierea modului in care grupul isi poate incepe activitatea, explorand locul si modul in care membrii vor formele comunicarii scrise, identificand obiectivele grupului formele comunicarii scrise impartasirea altor preocupari.

Expansiunea priveste dinamica generata pe masura ce indivizii din grup incep sa-si exprime diversele perspective, preferinte si opinii care trebuie abordate intr-un fel sau altul cand grupul isi incepe activitatea.

Aceasta etapa poate fi destul de scurta sau foarte indelungata — in functie de indivizi, de diferenta dintre punctele de vedere exprimate si de scopul grupului.

Normarea reprezinta acea etapa in dezvoltarea grupului in care sunt clarificate si convenite obiectivele, directiile, si metodele de executie. Odata finalizata aceasta etapa, grupul poate avansa rapid si eficient spre etapa de executie, in care sunt realizate obiectivele grupului.

Extras din document Formele comunicarii scrise Comunicarea a devenit in prezento componenta formele comunicarii scrise a tuturor domeniilor de cunoastere si implicita domeniului tehnic ,aceasta datorita cresterii considerabile a rolului informatiei in societatea contemporana ,rol care depaseste in valoare si semnificatieacela pe care il aveau inainte celelalte doua dimensiuni si anume ,substanta si energia. Daca in prima jumatate a secolului XX comunicarea reprezenta un obiect de preocupare si de studiu ,doar pentru lingvistica si psihologie,in prezent ea a devenit domeniu de interes pentru toate stiintele particulare. Importanta comunicarii s-a concretizat in desprinderea unui buchet de discipline care se ocupa de analiza sistematica a fenomenului comunicarii. Ce este comunicarea si ce importanta are ea in management?

Desi este tipic pentru grupurile nou formate sa parcurga aceasta serie de etape, de multe ori procesul de dezvoltare a grupului nu este atat de logic precum pare din descrierea de mai sus.

Chiar si in cazul grupurilor care au actionat pentru o vreme la nivel inalt nu este neobisnuit ca primele trei etape sa se reia periodic pe masura ce grupul isi desfasoara activitatea.

comunicare

Formele comunicarii scrise in comunicarea in cazul grupului In general, grupurile parcurg patru barbati din Craiova care cauta femei frumoase din Drobeta Turnu Severin previzibile pe masura ce se dezvolta: formare, expansiune, normare si executie Tuckman, ; Fisher, Ea ofera posibilitati nelimitate de priviri ochi-in-ochi si de folosire a numeroase gesturi, precum si de observare a gesturilor celorlalti.

Coltul biroului reprezinta o bariera partiala in cazul in care una dintre parti se simte amenintata si astfel permite o impartire teritoriala a suprafetei biroului.

formele comunicarii scrise

Ea formele comunicarii scrise cea mai favorabila pozitie strategica pentru oamenii de afaceri, atunci cand isi prezinta marfa unui client, A fiind clientul. Prin simpla mutare a scaunului in pozitia B, atmosfera rigida poate fi atenuata si formele comunicarii scrise imbunatatite sansele unei negocieri favorabile.

Pozitia de cooperare este adoptata in general atunci cand doua persoane lucreaza la acelasi proiect. Aceasta este cea mai practica pozitie pentru prezentarea unui caz si pentru obtinerea acordului partenerului de discutie.

Este esential ca B, prin pozitia sa, sa nu dea senzatia persoanei A ca ii incalca teritoriul. Aceasta este o pozitie foarte favorabila si pentru cazul in care B aduce la discutie o a treia persoana C care sta in Pozitia de Colt fata de B.

In figura, ne aflam la a doua intalnire cu un client iar omul de afaceri introduce in conversatie un expert tehnic. Pozitia competitiv — defensiva consta in asezarea de cealalta parte a biroului, vizavi de persoana cu care discutam.